도시락을 빨리 먹는 사원을 뽑아라

도시락을 빨리 먹는 사원을 뽑아라 

정밀 소형 AC 모터의 세계 1위의 경쟁력을 가진 일본전산은 제품의 명성 뿐 만 아니라 경영 방법에서 탁월한 노하우를 가진 회사이다. 이 회사의 사장은 나가모리 시게노부(永守重信)로 1973년 회사를 설립한 후 지금까지 승승장구 해왔다. 종업원 10만7000명에 140개의 계열사를 거느리고 있으며 그 분야 세계1위이다.

나가모리 사장의 경영철학은 간단하다. '적자를 흑자로 만드는 것은 간단하다. 경영자의 열의와 집념만 있으면 된다.' 실제로 일본전산은 지금까지 22개의 회사를 사들여 단 한 개의 회사도 실패한 적이 없다. 매입한 회사 모두가 성공을 한 셈이다. 일본전산이 사들였던 22개사의 대부분은 적자만 내던 기업들이었다. 그러나 일본전산으로 편입되면서 모든 회사가 적자에서 흑자로 전환한 것이다.

그가 실패한 기업을 성공한 기업으로 바꾼 경영방침은 단 세 가지이다. 1. 어렵다는 말은 일체 하지 않는다. 2. 회사 안을 말끔히 정돈한다. 3. 하루도 빠지지 말고 출근 시킨다. 나가모리 사장 자신도 매일 아침 6시 50분에 제일 먼저 출근하여 하루 16시간씩 근무하고 있다. 사장부터 이틀 할 일을 하루에 하는 열정적인 자세를 가지고 있다.

일반적으로 일본 기업의 세일즈맨은 통상적으로 하루에 20개소를 방문하는 것을 목표로 하는데 일본전산의 영업사원은 그 다섯 배인 100개소를 방문하는 것을 원칙으로 한다. 고생스럽지만 수주량이 여타의 기업과는 비교가 안 될 정도로 많다. '사람보다는 성과가 중요하다. 인간의 능력 차이는 최대 다섯 배이다. 마음가짐은 사람에 따라 100배의 차이가 있다.'  경험과 능력이 적어도 할 수 있다는 패기만 있으면 성과가 나온다. 이러한 경영철학으로 그는 일본 전산을 초우량 기업으로 만들어 놓았다.

그의 독특한 경영방식에는 이런 것들이 있다. 의식 개혁을 중요시하여 만든< 4S (세리-정리,세이돈-정돈,소지-청소,세이케츠-청결)가 의식 개혁의 핵심>이다. 일류 기업들은 정리, 정돈 잘하는 특징이 있다. 이 회사는 아예 의식 개혁의 핵심으로 그러한 것을 추구하고 있다.  이러한 4S를 몸에 밸 수 있도록 가르치기 위해 하는 것 중의 하나가 신입사원이 입사하면 1년간 화장실 청소를 시키는 것이다.  이는 청소를 잘하는 사람이 일도 잘한다는 사장의 경영철학 때문이다. 

의외로 정리 정돈이 안 되는 사람이 많다. 어릴 때부터 집안 청소를 특정한 사람이 하는 것으로 습관된 사람이 많다는 뜻이다. 청소를 하찮게 여기고 중요시 하지 않는 환경 때문이다. 가정 교육이 철저한 가정의 특징이 청소와 정리 정돈이다. 청소와 정리 정돈은 필수 훈련인 이유는 그것이 정신 상태를 정리 정돈하게 만들고 마음을 깨끗게 만들기 때문이다. 정신 상태가 장리 정돈이 안된 사람이 과연 업무를 얼마나 효율적으로 처리할 수 있겠는가? 

또 도시락 빨리 먹는 사람이 입사시험에 중요한 기준이 되며, 실제로 도시락 빨리 먹는 사람을 선호한다. 단순히 도시락을 빨리 먹는 것이 전부가 아니라는 말이다. 식사 자세 하나에도 그 사람의 성품과 습관 전체가 반영된다. 그 성품과 습관이 회사 업무는 물론 인생 전반에 그대로 반영된다. 식사 한 번에도 그 사람의 성공과 실패 요소가 들어 있는 것이다. 회사는 일하는 곳이지, 여유 있게 농담하면서 밥을 먹는데 투자할 시간은 없다는 것이다. 

이처럼 화장실 청소, 밥 빨리 먹기 등 잔혹한 회사 방침을 가지고 있지만, 회사는 아무리 경기가 어렵다고 하더라도 <한 사람도 자르지 않는 무혈 혁명>이라는 방침을 가지고 직원의 평생 고용을 책임진다.  <사원을 자르려면 사장이 먼저 자신을 잘라야 한다> 나가모리 사장의 말이다. 그는 M&A를 통해 다른 기업을 인수 합병 할 때도 인수기업의 직원들을 한 명도 자르지 않는 것으로 유명하다. 이른바 <무혈 재생>이다.

무혈 혁명이 가능 하려면 잔혹할 정도로 자기 자신을 개혁해야 한다. 자기 개혁에 실패하면 내가 회사를 실패하게 만드는 요소가 되고 원인이 될 수 밖에 없다. 기준에 미달되는 생산성을 가진 사원은 조속히 제거되어야 할 대상이다. 신속히 고쳐 지거나 제거되지 않으면 전체를 무너뜨린다. 한 사람이 기업의 실패 원인이 될 수도 성공의 원인이 될 수도 있고 한 국가를 견고하게 하는 역할을 할 수도 그 반대일 수도 있다. 

나가모리 사장의 유명한 말이 있다. '즉시 하라. 반드시 하라. 끝까지 될 때까지 하라. 이 정신만 가지면 못할 일이 없다' 그 대신 '회사가 죽을 때까지 모든 것을 책임진다.' 세상 기업의 성공 비결과 신앙 생활 성공의 비결이 다르지 않다. 잔혹할 정도의 자기 개혁과 훈련이 이루어지지 않으면 신앙 생활도 인생도 실패를 피할 수 없다. 일단 회사에 들어 왔으면 회사의 경영 방침에 일사분란하게 복종해야 한다. 일단 신앙생활 하기로 결심했으면 말씀에 절대복종 해야 한다. 천국은 저절로 가는 것이 아니다. 천국은 침노하는 자가 빼앗는다고 주님이 말씀하셨다.