피해야 할 7가지 대화 형태

인간관계는 대화의 관계입니다. 대화는, 인간관계의 주요 수단으로서 관계를 향상시키기도 하고, 파괴시키기도 합니다. 따라서 인간관계의 성공과 실패는 대화에 달려 있습니다.
인간관계에 있어서 문제시 되는 것은 대화의 빈곤보다 바르지 못한 대화입니다.
사랑이 있는 곳에는 의사소통이 열려있고, 사랑이 식어진 바르지 못한 대화에는 반드시 의사소통이 막혀있습니다. 바른 관계를 위하여 피해야할 대화의 형태를 알아봅니다.

1. 화약 같은 말 (격분한 어조의 격렬한 말)
“당신은 항상 그 모양이야” “똑바로 좀 들어” “이제는 당신 좀 변해” 분노와 감정이 섞인 격렬한 말이 나갔을 때, 상대방이 허리 굽혀 승복하고, 문제가 축소되거나 해결 되리라고 생각하는 사람은 하나도 없을 것입니다. 온화한 말이 분노를 그치게 하고 문제 해결의
길을 열게 합니다.

2. 침묵
화산이 폭발하는 것 같은 격렬한 말과는 정반대의 경우가 침묵입니다. 침묵은 분노를 쉬게 하는 것이 아니라 의심, 혼동, 추측, 경멸, 무관심, 냉정함을 상대방이 느끼게 합니다. 침묵은 금이라는 말이 있으나, 자칫하면 엉뚱한 오해를 불러일으킬 수 있습니다. 또 다른 문제는 나의 험악한 말이 상대를 침묵하게 만든다는 것입니다.

3. 실망시키는 말
“어린아이도 너보다는 낫겠다” “이 정도 밖에 못하냐” “당신이 별 수 있냐” 등의 말은 상대에게 도전적인 자극을 주려는 의도였을지라도 오히려 용기와 의욕을 위축시키고, 반복될
경우 자신을 비하하거나, 남을 향해 공격적인 성격을 갖게 합니다. 의도는 아니었다 해도 말 자체가 부정적인 표현일 경우 긍정적인 결과는 기대할 수 없습니다.

4. 빗대어 하는 말
자연의 생각을 말하면서 남을 핑계하여 남의 이야기처럼 가장하는 경우가 있습니다.
선악 간에 자신을 감추고, 남을 내세워 이야기하는 것은 진실한 자세는 아닙니다.
생각과 말이 일치하는 정직한 자세를 가져야 합니다.
진실과 거짓은 반드시 드러나게 되어 있습니다.

5. 방어적인 말
불편한 말을 들었을 때, 즉시 맞대응하여 반박하거나, 짜증 섞인 반응을 보이는 사람이
있습니다. 미처 상대방의 뜻을 파악해보지도 않는 경솔한 자세는, 사람들로 하여금 그
사람 곁을 떠나게 만드는 것입니다.

6. 감정 섞인 말
어떤 사람을 보면, 항상 말 속에 짜증이 섞여 있는 것을 볼 수 있습니다.
좋은 의도라 해도 짜증 섞인 말은 상대방의 마음을 불쾌하게 만들어, 메아리처럼 짜증으로 되돌아오게 만듭니다. 대화는 메아리와 같습니다. 아름다운 마음과 말이 아름다운 마음과 말로 되돌아옵니다.

7. 너무 많은 말
말이 지나치게 많은 사람이 있습니다.
인정받으려는 열등의식의 발로 일 수도 있고, 교만에서 비롯된 자기 자랑일 수도 있으며, 자기 분노와 좌절의 표현일 수도 있습니다. 교양을 위한 훈련 가운데 하난가 언어 훈련입니다. 언어가 절제되지 않으면 행동이 절제되지 않습니다.